Lucky Capone algemene voorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene gebruiksvoorwaarden van ons platform. Hier leggen we uit welke regels gelden tussen ons als exploitant en u als geregistreerde gebruiker. We behandelen verantwoordelijkheden rond accounts, wie in aanmerking komt om te spelen, regels voor acceptabel gebruik, algemene principes voor bonussen en promoties, stortingen en uitbetalingen, geschillenafhandeling en hoe wij wijzigingen in de voorwaarden doorvoeren. Door gebruik te maken van het platform gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor het beheer van uw account en alle activiteiten die via uw inloggegevens plaatsvinden. Houd uw logingegevens vertrouwelijk en deel deze niet met derden. Wij kunnen u vragen om accountverificatie te voltooien door middel van identiteitsbewijs, bewijs van adres of bewijs van betaalmethode. We bewaren ons het recht voor accounts te beperken, opschorten of sluiten bij onjuiste of onvolledige gegevens, verdachte activiteiten of overtreding van deze voorwaarden.

Accountlimieten en verificatie

Spelers kunnen depositie- en verlieslimieten instellen en wij raden aan hiervan gebruik te maken. Accountverificatie kan vereist zijn voordat uitbetalingen worden verwerkt. Uitbetalingen kunnen worden onderworpen aan controles om fraude en witwassen tegen te gaan. Wanneer aanvullende documenten nodig zijn, vragen we deze binnen een redelijke termijn aan te leveren.

Geschiktheid en registratie

U moet de minimumleeftijd hebben zoals vereist door de toepasselijke wetgeving en bevoegd zijn om aan kansspelen deel te nemen. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts kunnen leiden tot blokkering en verlies van tegoeden. Bij registratie dient u juiste en volledige informatie te verstrekken. Wij behouden ons het recht voor gebruikers uit bepaalde jurisdicties te weigeren op basis van lokale regelgeving of onze bedrijfsvoorwaarden.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor eerlijk en legaal gebruik. Misbruik, manipulatie van spellen, gebruik van bots, wederverkopen van diensten of andere frauduleuze handelingen zijn verboden. Gebruikers dienen zich te onthouden van beledigende communicatie naar personeel of andere spelers. Overtreding van deze regels kan leiden tot waarschuwingen, tijdelijk opschorten of permanente sluiting van het account.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen en promoties zijn onderworpen aan afzonderlijke bonusvoorwaarden die bij elke actie worden vermeld. Algemeen gelden inzetvereisten, maximale inzetlimieten tijdens bonusspelen en beperkingen op spelbijdragen. Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen of in te trekken wanneer nodig, en misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en winsten.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de beschikbare betaalmethoden op het platform. Uitbetalingen worden uitgevoerd na succesvolle verificatie en kunnen onderworpen zijn aan limieten en aanvullende controles. Wij verwerken verzoeken binnen redelijke termijnen; de uiteindelijke verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode en externe partijen.

Geschillenregeling

Bij geschillen verzoeken we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Als een oplossing niet bereikt wordt, kunnen onafhankelijke bemiddeling of andere rechtshulptrajecten worden besproken, afhankelijk van de aard van het geschil en de geldende wetgeving.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij leggen wijzigingen duidelijk vast en maken ze beschikbaar op het platform. Aanhoudend gebruik van de diensten na publicatie van wijzigingen impliceert akkoord met de aangepaste voorwaarden. Bij substantiele wijzigingen zullen we gebruikers informeren via de gebruikelijke communicatiekanalen.